Service Level Agreement (SLA)

I skyen og tilbage igen

Informationsflows i organisationer i dag er avancerede, og storage- og backupbehovet er komplekst. Vi dækker dine behov – fra traditionel fysisk datacenterstorage til multicloud-storage og alle kombinationer derimellem. Vores fleksible model består af flere serviceniveauer, og vi samarbejder med dig om at skræddersy en service level agreement, der opfylder dine specifikke behov.

Forskellige data – forskellige behov

Alle kunders data er forskellige. Og vi ved, at forskellige data stiller forskellige krav til organisationens storage og backup. Derfor udarbejder vi fra starten en veldefineret Service Level Agreement – SLA, hvor du kan klassificere dine data som:

• Virksomhedskritiske (Tier 1)
• Virksomhedsperformance (Tier 2)
• Virksomhedskapacitet (Tier 3)

Detaljeret SLA skræddersyet til dine specifikke behov

Har du brug for hjælp til backup i peak-perioder eller i forbindelse med ferier? Det er helt op til dig, hvordan du foretrækker at samarbejde med os. Vi kan designe, implementere og administrere komplette eller delvise storage- og backupløsninger, som opfylder dine specifikke behov. Med vores brede servicekatalog kan du være med til at skræddersy organisationens SLA.

Kontakt os